企業(yè)引入目標(biāo)管理后,必須指定專門負(fù)責(zé)目標(biāo)管理的宣傳、推動與管理工作的部門和人員,由這些專門部門和專門人員擔(dān)負(fù)起推動目標(biāo)管理的責(zé)任。俗話講得好,“火車跑得快,全靠車頭帶”,一種先進(jìn)方法的推進(jìn),同樣需要一個(gè)好的“火車頭”。
如何選定目標(biāo)管理的推動部門
由于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)文化等的不同可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和自身?xiàng)l件,彈性決定由委員會、管理部門人事培訓(xùn)部門、企劃部門等擔(dān)任起推動目標(biāo)管理制度的工作。
1.跨部門的委員會
在引進(jìn)和推動目標(biāo)管理時(shí),企業(yè)應(yīng)設(shè)立由各部門中有指導(dǎo)能力及影響力的人員組成委員會。各委員不僅對本部門有營造氣氛之責(zé),在推行時(shí)也負(fù)責(zé)指導(dǎo)及建議。作為目標(biāo)管理推行的輔助部門,委員會能集思廣益,有利于目標(biāo)管理的改善事務(wù)。
2.人事培訓(xùn)部門
要推動目標(biāo)管理,首先需要全體員工對目標(biāo)管理這一新的經(jīng)營管理方式子以徹底認(rèn)識與了解。因此,在引進(jìn)目標(biāo)管理時(shí)人事及培訓(xùn)的部門來擔(dān)任此項(xiàng)工作較好。
3.管理部門
目標(biāo)管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一環(huán)。我們通常把目標(biāo)管理的引進(jìn)責(zé)任與目標(biāo)管理的推行、宣傳、監(jiān)督工作一并由管理部門擔(dān)任,借以提升企業(yè)業(yè)績。
在引進(jìn)和推動目標(biāo)管理時(shí),由管理部門來擔(dān)任引進(jìn)、執(zhí)行及監(jiān)督之責(zé)較為合適。
4.企劃部門
為開展推動工作,企劃部門需經(jīng)常進(jìn)行竅部門協(xié)調(diào),主動收集資料、吸取資訊。由于其經(jīng)常進(jìn)行跨部門協(xié)調(diào),具備了以下有利條件:
1.具有能夠掌握整個(gè)企業(yè)動向的眼界。
2.擁有確立理想目標(biāo)的技術(shù)及成為部門顧問的能力。
3.在推行目標(biāo)管理的過程中,能夠敏銳地抓住問題,并及時(shí)解決。
企劃部門也許并不充分了解個(gè)別崗位的具體工作,但是在處理問題的方法、目標(biāo)歸納及觀點(diǎn)分析方面具有優(yōu)勢,使各部門都覺得惟有和企劃部門協(xié)商,才能締造出更好的目標(biāo)。
到底由哪個(gè)部門來全權(quán)負(fù)責(zé)目標(biāo)管理的推動呢?世界上不存在完全相同的兩片葉子,同樣也不存在完全相同的企業(yè)。因此企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際需要和自身?xiàng)l件,靈活確定擔(dān)當(dāng)目標(biāo)管理的主體部門。
譬如,在推動目標(biāo)管理時(shí),肯定會涉及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整問題。因此,目標(biāo)管理的推動主體,應(yīng)具備全公司的整合協(xié)調(diào)功能,直屬總經(jīng)理的參謀部門是較為合適的;由于在引進(jìn)之初,還必須努力制造氣氛,使意識得以順利更新,因此,人事、教育培訓(xùn)與宣傳部門的參與也是不可或缺的。
目標(biāo)達(dá)成的效果測定、評估及對員工的獎罰,并根據(jù)績效促使員工自我反省、自我激勵,借此發(fā)揮員工潛能,這些工作應(yīng)由人力資源部來擔(dān)當(dāng)。
目標(biāo)管理以提升企業(yè)業(yè)績?yōu)槟康?,注重目?biāo)體系,但企業(yè)業(yè)績(即整體目標(biāo))與企業(yè)的計(jì)劃、預(yù)算是緊密相連的。因此,在目標(biāo)的制定階段,應(yīng)由管理部門負(fù)責(zé)推動,計(jì)劃、組織、管理、人事等部門共同推行,分層負(fù)責(zé)。
如上所述,影響推動部門選定的因素很多,但不管怎樣,在選定推動部門時(shí),必須考慮以下六個(gè)問題.
(1)接近最高管理層,即影響力較大的人
(2)不能將企業(yè)中較突出納主要部門直接作為目標(biāo)管理的導(dǎo)入
(3)推行主體無論是哪個(gè)部門,都需要與其他部門密切合作。
(4)在配合導(dǎo)入目標(biāo)管理的階段,推動主體的偶爾更換是允許的。
(5)求新、求變、求好的革新觀念是目標(biāo)管理負(fù)責(zé)人的必備素質(zhì)。
(6)目標(biāo)管理推行負(fù)責(zé)人應(yīng)具有資深的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。
目標(biāo)管理要安排哪些推動項(xiàng)目
通常來說,公司在決定引進(jìn)目標(biāo)管理后,其負(fù)責(zé)部門就要著手安排具體的推動工作,我們可以把這些工作分為規(guī)劃期和實(shí)施期兩階段來進(jìn)行。
目標(biāo)管理與傳統(tǒng)的管理方式是有很大區(qū)別的,傳統(tǒng)管理方式的支撐是技術(shù),而目標(biāo)管理是一種全新的理念。因此,在引進(jìn)初期階段,如何做好宣傳和教育培訓(xùn)工作,即“看不見的打地基工作”,讓公司每個(gè)員工都有一個(gè)正確的心態(tài)是最為重要的。在規(guī)劃期,應(yīng)委派專人負(fù)責(zé)引進(jìn)初期工作的協(xié)調(diào)與推動,并通過目標(biāo)管理委員會進(jìn)行策思廣益,改善事務(wù)。
另外,由于目標(biāo)管理的推行是以全體員工的意識更新為前提,牽連著整個(gè)公司的神經(jīng),因此,為使目標(biāo)管理順利進(jìn)行,在其實(shí)施階段,需要一個(gè)推動與監(jiān)督的部門,自始至終以整體納觀點(diǎn)和專家的立場,有計(jì)劃地負(fù)責(zé)目標(biāo)管理的推動與例行工作。
上圖是某企業(yè)舶目標(biāo)管理推動流程圖,從圖中可以看到管理推動部門是如何安排目標(biāo)管理的推動工作項(xiàng)目的。
1.明確目標(biāo)管理的推行部門
①由企劃部負(fù)責(zé)全公司目標(biāo)管理的實(shí)際推行工作。
②各部門由部門主管指定一人專門負(fù)責(zé),但責(zé)任由部門主管承擔(dān)。
2.開展目標(biāo)管理宣傳與教育
在目標(biāo)管理推行過程中,視需要分別在備執(zhí)行部門舉辦宣傳、教育活動。如在引進(jìn)時(shí),首先由高層主管召集全體員工,舉行正式的說明會議。同時(shí)在開始實(shí)施的時(shí)候,用視領(lǐng)會議等方式,向全公司合單位宣傳。
3.?dāng)M定各級目標(biāo)
①各階層目標(biāo)的擬定,是以演繹法由上而下(總目標(biāo)→單位目標(biāo))逐級制定的,這樣就避免了目標(biāo)的斷層現(xiàn)象發(fā)生。
②各級目標(biāo)細(xì)節(jié)(即工作計(jì)劃等)的擬定,則應(yīng)采用歸納匯集法由下而上的方式,以免下級目標(biāo)未能包括在上級曲工作計(jì)劃中,產(chǎn)生獨(dú)立目標(biāo)的現(xiàn)象。
③由企劃部制定公司備部門整體作業(yè)時(shí)間進(jìn)度控制表,下發(fā)各部門,并按該表制定實(shí)施的進(jìn)度。根據(jù)企劃部提供的資料,各部門由相關(guān)助理與主管協(xié)商確定各自的目標(biāo)。
④進(jìn)度控制表應(yīng)于次年度開始前編印完成,并分發(fā)各部門二級以上主管人員供聯(lián)系參考之用,并由各級目標(biāo)執(zhí)行人按既定目標(biāo)執(zhí)行其有關(guān)工作。
4.填寫目標(biāo)卡
目標(biāo)卡作為目標(biāo)管理的目標(biāo)‘標(biāo)的物”各級人員均需填寫。“目標(biāo)卡”,并隨崗位變動,一并列入移交。
5.考評目標(biāo)管理工作
①企劃部檢核部門負(fù)責(zé)全公司的目標(biāo)管理執(zhí)行成果考評工作及平時(shí)的追蹤檢核工作。
②各部門主管負(fù)責(zé)本部門的目標(biāo)執(zhí)行成果考評工作及平時(shí)的追蹤檢核工作。